<fieldset id="6me2w"></fieldset>
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<ul id="6me2w"></ul> 1.綁定微信公眾號（必須為微信認證的服務號）
2.配置模板消息（請在下文微信公眾號管理中查看）
3.開通網(wǎng)頁授權權限（請在下文微信公眾號管理中查看）
4.完善機構信息
5.設置權限組
6.添加員工賬號
7.添加客服坐席
8.完善項目信息
9.配置微站首頁
10.配置微信公眾號菜單
按照以上步驟完成配置后，其他功能即可無障礙使用。
輸入用戶名、密碼，選擇用戶類型，輸入及選擇無誤即可登錄成功。
用戶類型選擇規(guī)則：由艾道平臺系統(tǒng)管理員開通的機構管理員賬號，登錄時需選擇[管理員]；由機構管理員賬號開通的員工賬號，登錄時需選擇[員工]。（如圖1）
![$MFMHW41RL@}N56I11$S]UJ.png](http://m.hy-bags.cn/data/upload/ueditor/20161219/5857786be6286.png "$MFMHW41RL@}N56I11$S]UJ.png")
圖1：登錄頁
綁定公眾號位于[首頁]—>[微信公眾號管理]—>[添加公眾號]（如圖2）
圖2：公眾號列表頁
第一步：手動填寫公眾號信息。（如圖3）
對照著微信公眾平臺，將相對應的信息，填寫到表單中。切記，請確保填寫的信息的正確性。填寫完成，點擊[填寫完成，下一步]，進入第二步。
圖3：公眾號綁定第一步
第二步：引導頁面。（如圖4）
按照頁面中的步驟，在微信公眾平臺上進行配置，配置完成后，返回本頁面，點擊[檢查是否接入成功]，接入成功進入第三步。
圖4：公眾號綁定第二步
第三步:接入成功。（如圖5）
綁定成功后，點擊[管理公眾號]，進入微信公眾號管理模塊管理頁面。
PS：若刪除綁定的公眾號，重新綁定公眾號，員工賬號需要重新關聯(lián)公眾號，重新編輯員工賬號中的微信昵稱。
圖5：公眾號綁定第三步
(1)完善機構信息后才能添加權限組和員工賬號。
(2)機構信息頁位于[賬號管理]—>[機構信息]。
(3)機構信息分為機構資質(zhì)信息和交易信息兩種
(4)請按照規(guī)則正確的填寫機構信息和交易信息。
(1)通過權限組管理員工賬號的使用權限
(2)權限組管理位于[賬號管理]—>[權限組管理]
1) 權限組列表
(1)記錄了添加的所有的權限組（如圖6）
(2)點擊[添加權限組]，進入添加權限組頁面。
(3)點擊[編輯]，進入編輯權限組頁面。
(4)點擊[刪除]并確認，刪除權限組。
圖6：權限組列表
2) 添加權限組
(1)在權限組列表頁中點擊[添加權限組]進入添加權限組頁.
(2)填寫權限組名稱（不可重復），勾選此權限組所需的功能權限，點擊[添加]，權限組添加成功；點擊[返回]，取消添加操作，返回權限組列表頁面。（如圖7）
圖7：添加權限組頁
3) 編輯權限組
(1)在權限組列表選擇某個權限組，點擊[編輯]進入編輯頁面。
(2)點擊[提交]，完成修改。（如圖8）
圖8：權限組編輯頁
4) 刪除權限組
(1)被使用的權限組不能刪除。
(2)在權限組列表頁選擇沒有被使用的權限組，點擊[刪除]并確認，即可成功刪除權限組。
1) 員工賬號列表
(1)記錄所有的員工賬號。（如圖9）
(2)添加員工賬號前請先完成權限組的設置。
(3)點擊[添加員工賬號]，進入添加員工賬號頁。
(4)點擊[進入]，切換到員工賬號登錄。
(5)點擊[編輯]，進入員工賬號編輯頁。
(6)點擊[刪除]并確認，刪除員工賬號。
圖9：員工賬號列表
2) 添加員工賬號
(1)員工賬號列表頁點擊[添加員工賬號]進入添加員工賬號頁。（如圖10）
(2)按規(guī)則正確填寫員工相關信息，填寫完成后，點擊[提交]，員工賬號添加成功。
(3)員工微信昵稱為非必填項，不填寫則無需檢測獲取OPENID。
(4)員工賬號不可重復。
圖10：添加員工賬號
3) 編輯員工賬號
(1)在員工賬號列表選擇某個員工賬號，點擊[編輯]進入編輯頁面。（如圖11）
(2)點擊[提交]，完成編輯。
圖11：員工賬號編輯頁
4) 刪除員工賬號
在員工賬號列表頁選擇一個員工賬號，點擊[刪除]并確認，即可成功刪除此賬號。
1) 添加客服坐席
(1)添加客服坐席前需先配置員工賬號。
(2)只有機構管理員賬號有添加客服坐席的權限。
(3)機構管理員賬號在艾道首頁點擊[客服管理]，進入客服管理頁。（如圖12）
(4)暫只支持添加5個客服坐席。
(5)點擊[添加客服坐席]，選擇員工賬號，點擊[添加]，客服坐席添加成功。
(6)點擊頭像右上角的[刪除]圖標并確認，即可成功取消此員工賬號的客服坐席。
圖12：客服管理
2) 客服在線聊天
(1)有客服坐席的員工賬號在艾道首頁，點擊[客服]，打開在線聊天工具。（如圖13）
圖13：在線聊天頁面
(2)多個客服坐席同時在線時，將把在線的客服坐席隨機分配給用戶。
成功綁定公眾號后，在艾道首頁點擊[微信公眾號管理]，進入公眾號列表頁，選擇一個公眾號點擊[管理]進入此公眾號的管理頁。
1) 自定義菜單
(1)需將微站的3個模塊頁面配置在將公眾號菜單中，用戶才能通過公眾號進入微站進行在線預約、咨詢。
(2)自定義菜單配置頁位于[微信公眾號管理]—>[自定義菜單]，點擊[添加個性化菜單]進入自定義菜單設置頁。（如圖14）
圖14：自定義菜單設置
(3)3個需要配置的模塊頁面分別為：預約咨詢、購卡、我的，菜單配置方法如下：
A.點擊[添加菜單]，添加三個底部菜單，并將三個菜單修改為預約咨詢、購卡、我的（如圖組15）
圖組15：添加菜單、修改菜單名稱
B.預約咨詢：選中菜單[預約咨詢]，菜單動作選中[鏈接]，點擊[系統(tǒng)鏈接]，選擇[微站首頁]，預約咨詢配置完成。（如圖組16）
圖組16：預約咨詢配置流程
C.購卡：選中菜單[購卡]，菜單動作選中[鏈接]，點擊[系統(tǒng)鏈接]，選擇[會員卡中心]，購卡配置完成。（如圖組17）
圖組17：購卡配置流程
D.我的：選中菜單[我的]，菜單動作選中[鏈接]，點擊[系統(tǒng)鏈接]，選擇[個人中心]，我的配置完成。（如圖組18）
圖組18：我的配置流程
(3)三項配置完成，點擊[提交]并確認，返回自定義菜單列表頁，點擊[推送到微信端]，24小時內(nèi)即可生效。
2) 自動回復配置
(1)自動回復包括：文字回復、圖文回復、圖片回復、音樂回復、系統(tǒng)回復、視頻回復。以上各種回復的配置方法相同，故此處僅以文字回復作為事例。
(2)在微信公眾號管理中選擇文字回復，點擊[添加]，進入文字回復規(guī)則添加頁面。（如圖19）
圖19：文字回復規(guī)則列表頁
(3)按照規(guī)則完成文字回復的內(nèi)容的配置，點擊[提交]，完成自動回復配置。（如圖20）
圖20：文字回復規(guī)則添加頁
(4)配置好的規(guī)則，在微信公眾號中發(fā)送關鍵詞，即可收到相對應的回復內(nèi)容。
(5)文字回復規(guī)則列表頁，選擇某條規(guī)則，點擊[編輯]，進入此條規(guī)則的編輯頁，編輯完成后點擊[提交]，規(guī)則編輯完成。
(6)文字回復規(guī)則列表頁，選擇某條規(guī)則，點擊[刪除]并確認，成功刪除此條規(guī)則。
3) 模板消息配置
配置[模板消息]，確保通知能夠下發(fā)至用戶微信。需配置[新預約訂單通知]和[醫(yī)囑提醒]兩項。
(1)在艾道平臺點擊[微信公眾號管理]，點擊[管理]進入公眾號管理頁面，在左側(cè)菜單點擊[消息模板]（如圖21），記錄模板名稱和消息編號。
圖21：模板消息配置頁
(2)打開微信公眾平臺，登錄后找到[模板消息]，點擊進入模板消息頁面。點擊[從模板庫中添加]按鍵（如圖22）
圖22：微信公眾平臺模板消息配置頁
(3)在搜索框中輸入在艾道平臺復制的模板消息名稱（如圖23）
圖23：模板庫
(4)搜索出的結果，如果有標題相同內(nèi)容，請再核對之前在艾道平臺記錄的模板編號進行匹配，找到編號與標題都匹配的一項，點擊[詳情]（如圖24）
圖24：搜索結果
(5)進入詳情后，點擊添加。（如圖25）
圖25：模板詳情頁
(6)添加完成后，此模板將會出現(xiàn)在[我的模板]中。（如圖26）請記錄模板ID。
圖26：我的模板
(7)將ID填寫到艾道平臺微信管理模板消息中對應的模板消息輸入框中，點擊[提交]完成配置。（如圖27）
圖27：艾道微信管理模板消息頁
4) 網(wǎng)頁授權配置
在微信公眾平臺操作授權配置，微信公眾賬號內(nèi)的微站功能才能正常使用
打開微信公眾平臺，在菜單[開發(fā)]項中找到[接口權限]（如圖組28），點擊進入接口權限頁（如圖組28），找到[網(wǎng)頁賬號]一項，點擊[修改]，將鏈接填入[授權回調(diào)頁面域名]的輸入框中，點擊[確認]，完成配置。
圖組28：網(wǎng)頁授權配置
1) 預約單管理
A.預約單列表
(1)預約單列表位于[服務問診流程]—>[預約單]。（如圖29）
(2)記錄所有的預約單，包括用戶線上預約的以及機構幫用戶添加的。
(3)點擊[添加預約單]，進入添加預約單頁。
(4)點擊[編輯]，進入預約單編輯頁。只有進入編輯頁面才能查看用戶完整手機號碼。
(5)點擊[刪除]并確定，成功刪除預約單。
(6)點擊[發(fā)送醫(yī)囑]，進入發(fā)送醫(yī)囑頁面。
(7)點擊[接待預約]，點擊后將變更為[已接待]，員工可使用此功能記錄用戶的接待情況。
圖29：預約單列表
B.添加預約單
(1)預約單列表頁點擊[添加預約單]，進入添加預約單頁。（如圖30）
(2)按照規(guī)則填寫相關信息，用戶微信必須關注機構公眾賬號，才能與此預約單關聯(lián)。
(3)填寫完成后，點擊[添加]，預約單添加成功。
圖30：添加預約單
C.編輯預約單
在預約單列表頁，選擇某條預約單，點擊[編輯]，進入預約單編輯頁，編輯完成后點擊[提交]，預約單編輯完成。
D.刪除預約單
在預約單列表頁，選擇某條預約單，點擊[刪除]并確認，此條預約單刪除成功。
2) 醫(yī)囑模板管理
A.醫(yī)囑列表
(1)醫(yī)囑列表位于[服務問診流程]—>[醫(yī)囑模板]。（如圖31）
(2)記錄添加的醫(yī)囑模板。
(3)點擊[添加醫(yī)囑]，進入添加醫(yī)囑模板頁。
(4)點擊[編輯]，進入編輯醫(yī)囑模板頁。
(5)點擊[刪除]并確定，成功刪除預約單。
圖31：醫(yī)囑模板列表頁
B.添加醫(yī)囑模板
(1)醫(yī)囑模板列表頁點擊[添加醫(yī)囑模板]，進入添加醫(yī)囑模板頁。（如圖32）
(2)按天填寫醫(yī)囑內(nèi)容，點擊[增行]，增加醫(yī)囑模板填寫的天數(shù)。
(3)填寫完成后，點擊[提交]，醫(yī)囑模板添加成功。
圖32：添加醫(yī)囑模板
C.編輯醫(yī)囑模板
在醫(yī)囑模板列表頁，選擇某項醫(yī)囑模板，點擊[編輯]，進入醫(yī)囑模板編輯頁，編輯完成后點擊[提交]，醫(yī)囑模板編輯完成。
D.刪除醫(yī)囑模板
在醫(yī)囑模板列表頁，選擇某項醫(yī)囑模板，點擊[刪除]并確認，成功刪除此項醫(yī)囑模板。
F.發(fā)送醫(yī)囑
(1)在預約單列表頁，點擊[發(fā)送醫(yī)囑]，進入發(fā)送醫(yī)囑頁。
(2)選擇已有的醫(yī)囑模板，選擇下發(fā)方式和時間，如需要還可選擇配置好的優(yōu)惠券，點擊[提交]，醫(yī)囑模板發(fā)送配置成功，醫(yī)囑模板將按照設置的時間下發(fā)給用戶，如選擇了優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券會與第一條醫(yī)囑信息同時下發(fā)。（如圖33）
圖33：醫(yī)囑模板發(fā)送設置
3) 服務問診流程業(yè)務邏輯
1) 微站首頁
(1)在艾道首頁點擊[微站管理]進入微站管理頁。（如圖34）
(2)微站首頁相關內(nèi)容在微站管理中配置。
(3)廣告圖：按照規(guī)定的圖片規(guī)格上傳廣告圖片。
(4)推薦醫(yī)生：此處只能添加醫(yī)生角色的員工賬號，最少設置1個，最多設置3個。
(5)推薦項目：最少設置1個，最多設置3個。
圖34：微站管理
2) 項目管理
A.項目列表
(1)項目列表位于[服務問診流程]—>[項目管理]。（如圖35）
(2)記錄添加的項目，添加的項目會展示在微站。
(3)點擊[添加項目]，進入添加項目頁。
(4)點擊[編輯]，進入編輯項目頁。
(5)點擊[刪除]并確定，成功刪除項目。
圖35：項目列表
B.添加項目
(1)項目列表中點擊[添加項目]，進入添加項目頁。（如圖36）
(2)按規(guī)則填寫所有信息，排序項中只能輸入數(shù)字，數(shù)字大小與此項目在微站中的項目列表頁中展示的排序有關。
圖36：添加項目
C.編輯項目
在項目列表頁，選擇某項目，點擊[編輯]，進入項目編輯頁，編輯完成后點擊[提交]，項目編輯完成。
D.刪除項目
在項目列表頁，選擇某項目，點擊[刪除]并確認，成功刪除此項目。
1) 優(yōu)惠券列表
(1)在艾道首頁點擊[優(yōu)惠券管理]，進入優(yōu)惠券列表頁（如圖37）
(2)記錄添加的優(yōu)惠券。
(3)點擊[添加優(yōu)惠券]，進入添加優(yōu)惠券頁。
(5)點擊[詳情]，進入優(yōu)惠券詳情頁。
(6)上下架解釋：上架的優(yōu)惠券，在下發(fā)列表中，下發(fā)時可被選中下發(fā)，反之下架的優(yōu)惠券不在下發(fā)列表中。當前版本暫只支持發(fā)送醫(yī)囑時選擇優(yōu)惠券同步下發(fā)。
(7)[上架]操作：已保存狀態(tài)的或者被下架的未過期的優(yōu)惠券，點擊[上架]，將優(yōu)惠券加入下發(fā)列表。
(8)[下架]操作：未過期且已上架的優(yōu)惠券，點擊[下架]，將優(yōu)惠券從下發(fā)列表中刪除。
(9)設置優(yōu)惠券名稱、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間和狀態(tài)4個條件之一，點擊[查詢]，篩選查找優(yōu)惠券。
圖37：優(yōu)惠券列表
A.添加優(yōu)惠券
(1)在優(yōu)惠券列表頁點擊[新建優(yōu)惠券]，進入添加優(yōu)惠券頁。（如圖38）
(2)優(yōu)惠券類型暫只支持滿減類型。
(3)輸入名稱、面值、介紹，設置優(yōu)惠券使用有效期和返現(xiàn)金額（非必填項），是否立即上架勾選項（非必選項），點擊[完成]，優(yōu)惠券添加成功。
(4)使用有效期分兩種：永久和自定義，永久即永不過期，自定義即選擇有效期時間段。
(5)未勾選立即上架的優(yōu)惠券，在優(yōu)惠券列表中點擊[上架]，即可上架
圖38：添加優(yōu)惠券
B.優(yōu)惠券詳情
(1)在優(yōu)惠券列表頁選擇某個優(yōu)惠券，點擊[詳情]，進入優(yōu)惠券詳情頁，查看優(yōu)惠券詳細信息。（如圖39）
(2)點擊[返回]，返回優(yōu)惠券列表頁。
圖39：優(yōu)惠券詳情
2) 優(yōu)惠券發(fā)送列表
(1)優(yōu)惠券的下發(fā)記錄列表。（如圖40）
(2)點擊[詳情]，進入優(yōu)惠券詳情頁。
(3)設置優(yōu)惠券名稱、領域人手機號、發(fā)送時間3個條件之一，點擊[查詢]，篩選查找下發(fā)記錄。
圖40：優(yōu)惠券發(fā)送列表
3) 優(yōu)惠券核銷列表
(1)優(yōu)惠券的核銷記錄列表。（如圖41）
(2)點擊[優(yōu)惠券核銷]，核銷優(yōu)惠券。
(3)點擊[詳情]，進入優(yōu)惠券詳情頁。
(4)設置優(yōu)惠券名稱、核銷人手機號、核銷時間3個條件之一，點擊[查詢]，篩選查找核銷記錄。
圖41：優(yōu)惠券核銷列表
A.核銷
(1)核銷優(yōu)惠券意義：核銷成功即給優(yōu)惠券所屬人返現(xiàn)。
(2)優(yōu)惠券核銷列表點擊[優(yōu)惠券核銷]，在彈出窗口中輸入核銷人姓名、手機號和券碼，點擊[核銷]，優(yōu)惠券核銷成功。（如圖組42）
(3)每張優(yōu)惠券每人僅限核銷一次，若重復核銷，核銷失敗。
(4)過期優(yōu)惠券，核銷失敗。
圖組42：核銷彈窗
4) 優(yōu)惠券返現(xiàn)列表
(1)優(yōu)惠券的返現(xiàn)記錄列表。（如圖43）
(2)點擊[詳情]，進入返現(xiàn)詳情頁。
(3)設置優(yōu)惠券名稱、領取人手機號、用戶為新昵稱3個條件之一，點擊[查詢]，篩選查找返現(xiàn)記錄。
圖43：優(yōu)惠券返現(xiàn)列表
A.返現(xiàn)詳情
(1)在返現(xiàn)列表頁點擊[詳情]，進入返現(xiàn)詳情頁。（如圖44）
(2)返現(xiàn)詳情可查看優(yōu)惠券的返現(xiàn)明細。
(3)點擊[返回]，返回返現(xiàn)列表頁。
圖44：返現(xiàn)詳情
1) 會員卡列表
(1)在艾道首頁點擊[會員卡管理]，進入會員卡列表頁（如圖45）
(2)記錄添加的會員卡。
(3)點擊[添加會員卡]，進入添加會員卡頁。
(4)點擊[編輯]，進入會員卡編輯頁，只有已保存狀態(tài)的會員卡可編輯。
(5)上下架解釋：上架的會員卡，加入可售列表，展示在微站購卡頁，用戶在微站可購買。反之下架的會員卡，不在可售列表并且不在微站購卡頁中展示。當前版本用戶暫時只能通過微站購買會員卡。
(6)[上架]操作：已保存狀態(tài)的或者被下架的未過期的會員卡，點擊[上架]，將會員卡加入可售列表。
(7)[下架]操作：已上架的未過期的會員卡，點擊[下架]，將會員卡從可售列表中刪除。
(8)點擊[刪除]并確認，成功刪除會員卡。只有已保存狀態(tài)的會員卡可刪除。
圖45：會員卡列表
A.添加會員卡
(1)在會員卡列表頁點擊[添加會員卡]，進入會員卡添加頁。（如圖46）
(2)會員卡名稱和金額為必填項，贈額和立即上架為非必填項，填寫完成后，點擊[提交]，會員卡添加成功。
(3)是否上架，勾選[是]，添加成功即加入可售列表，在微站中展示；未勾選，添加成功后為已保存未上架狀態(tài)。
圖46：添加會員卡
B.編輯會員卡
在會員卡列表頁，選擇某個會員卡，點擊[編輯]，進入會員卡編輯頁，編輯完成后點擊[提交]，會員卡編輯完成。
只有已保存狀態(tài)的會員卡可編輯。
C.刪除會員卡
會員卡列表頁選擇某一個會員卡，點擊[刪除]并確認，此會員卡刪除成功。只有已保存狀態(tài)的會員卡可刪除。
2) 購卡記錄
(1)記錄購買會員卡的用戶列表。（如圖47）
(2)輸入姓名或者手機號，點擊[查詢]，根據(jù)輸入的關鍵詞篩選查找銷售記錄。
(3)點擊[購卡詳情]，進入購卡詳情頁。
圖47：購卡記錄
A.購卡詳情
(1)在購卡記錄頁點擊[購卡詳情]，進入購卡詳情頁。（如圖48）
(2)設置時間或者輸入訂單編號，點擊[查詢]，查找購買記錄
(3)點擊[返回]，返回購卡記錄頁。
圖48：購卡詳情
3) 提現(xiàn)管理
(1)提現(xiàn)記錄列表。（如圖49）
(2)根據(jù)訂單狀態(tài)，時間，點擊[查詢]，篩選查找提現(xiàn)記錄。
圖49：提現(xiàn)列表頁
(3)點擊[查看詳情]，進入詳情頁，查看提現(xiàn)記錄的詳細信息。（如圖50）
圖50：提現(xiàn)詳情頁
(4)點擊[提現(xiàn)]，進行提現(xiàn)操作。
A.提現(xiàn)
(1)必須完善機構信息以及交易信息才可提現(xiàn)。
(2)在提現(xiàn)管理中點擊[提現(xiàn)]，確認提現(xiàn)相關信息，點擊[確定]，發(fā)起提現(xiàn)申請，艾道平臺通過審核后，將提現(xiàn)金額轉(zhuǎn)入機構銀行賬戶，1-5個工作日內(nèi)到賬，提現(xiàn)成功。（如圖51）
圖51：提現(xiàn)信息確認頁
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