2016醫(yī)美實(shí)體企業(yè)老板集體失眠七宗罪之-顧客服務(wù)
第二宗罪：顧客服務(wù)
服務(wù)單一 執(zhí)行不力 依賴個(gè)人
NO.1
不知顧客能否到店
不知顧客何時(shí)到店
來了登記手續(xù)繁瑣
智能化、人性化、尊崇化服務(wù)在哪里?
NO.2
溝通不暢客人流失
溝通到位客人依賴
顧客成交=咨詢師能力
顧客黏度=咨詢師忠誠(chéng)
上百顧客系于一人，是福是禍?
NO.3
術(shù)后服務(wù)質(zhì)量的好壞
關(guān)系到升單與反單
及時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)要求
考驗(yàn)著機(jī)構(gòu)客服人員
敬業(yè)精神與醫(yī)療技能
你的員工儲(chǔ)備跟得上嗎?
NO.4
打折和贈(zèng)送就是會(huì)員服務(wù)嗎
價(jià)格戰(zhàn)讓品牌越做越弱
如此往復(fù)，惡性循環(huán)
如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，滿足會(huì)員潛在需求，助力機(jī)構(gòu)拓客升單，實(shí)現(xiàn)雙贏?
【破繭重生?未來已來】醫(yī)美實(shí)體運(yùn)營(yíng)顛覆式創(chuàng)新云平臺(tái)全球發(fā)布會(huì)，將于2016年12月20日在北京舉行，發(fā)布會(huì)由艾優(yōu)云主辦，中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，艾優(yōu)云旗下應(yīng)用--艾道正式亮相，看艾道如何助您有效實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)與管理。
推薦閱讀：
【破繭重生?未來已來】醫(yī)美實(shí)體運(yùn)營(yíng)顛覆式創(chuàng)新云平臺(tái)全球發(fā)布會(huì)
2016醫(yī)美實(shí)體企業(yè)老板集體失眠七宗罪之-流量拓客
